FAQ
Most frequent questions and answers
Op werkdagen voor 12.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden.
LØV Interior streeft ernaar om je pakket zo snel mogelijk (Ma t/m Za) te versturen. Daarna ligt het aan de bezorgdienst hoe snel het wordt geleverd. Normaliter is dit de volgende werkdag. Het kan echter zo zijn dat je bestelling (rond de feestdagen) vertraging oploopt. Neem dan contact op met de bezorgservice.
Zodra jouw pakket verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging met hierin de track en trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Verzending is gratis voor alle bestellingen binnen Nederland vanaf €75. Onder dit bedrag, hanteren wij binnen Nederland de volgende bedragen:
- DHL Brievenbuspakket: €3,95
International shipping
Shipping is free for all orders within Belgium, Germany and Austria from €100 and within the rest of Europe from €150. The shipping costs are calculated during checkout, and depend on the number of kilos and the destination. In general, the following amounts are used:
Belgium & Germany from €8.50
Rest of Europe from €10
Naast verzenden bied LØV Interior ook de mogelijkheid aan om jouw bestelling gratis op te halen.
Bij het afrekenen kan er worden aangeven dat je de bestelling graag wilt ophalen. Zodra je bestelling bij ons binnen is en klaar staat nemen wij contact met je op om een datum en tijd af te spreken. Ons afhaaladres is: Haefland 5a, 6441 PA Brunssum.
Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dat is jammer, wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met de items die je bij ons gekocht hebt. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan kun je jouw aankoop binnen 14 dagen op eigen kosten retourneren.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Hoe retourneer je jouw bestelling?
Je stuurt deze op eigen kosten op naar onderstaand adres. Vergeet niet het bonnetje met de Track&Trace code te bewaren totdat wij je retour hebben verwerkt, dit is je verzendbewijs. Vergeet bij het retourneren van je items niet een briefje met bestelnummer toe te voegen. Aankopen die buiten de retourtijd vallen, worden niet retour genomen.
Retouradres:
LØV Interior
Frankenlaan 31
6419 BS Heerlen
Zorg dat de producten goed en stevig verpakt zijn, zoals je ze ook ontvangen hebt. Wanneer een item met schade of kapot bij ons arriveert omdat hij niet met hetzelfde verpakkingsmateriaal en verzendingsmateriaal is geretourneerd, kunnen wij geen geld terug geven.
Wij bieden de volgende betaalmethodes aan:
✔ iDeal
✔ PayPal
✔ Creditcard
✔ SOFORT Banking
✔ Bancontact
✔ Giropay
